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  • 上海昆联数码科技有限公司
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    上海昆联数码是北京昆仑联通有限公司在上海的全资子公司,是一家以提供信息产品和相关服务为经营方向的综合性高新技术企业。公司成立于 1995 年,从成立之初就制定了“技术为本,服务社会”的大方向。整个公司集信息产品开发、销售和服务于一体,坚持不断引进国外先进产品和技术,为企业客户提供全面的软件解决方案和完善的技术支持服务。公司在全体员工齐心协力的努力下发展迅猛,1997 年底已发展成为一个年营业额上亿元的高成长型企业。公司在产品代理分销,自有产品研制及系统集成多方面都取得了骄人的成绩。 作为具有多年年行业实践经验的 IT 服务提供商,昆仑联通在 IT 服务领域积累了丰富的服务经验和各类优秀的 IT 服务工程师,在 IT 服务领域始终引导着行业的潮流。早在 2001年,昆仑联通为了更好的服务客户,就在业界率先成立了服务与培训事业部,在服务产品化、客户需求把握、服务管理体系建设以及服务销售模式的探索上积累了丰富的实践经验和服务案例。目前,昆仑联通已经建立了基于 ITIL 国际标准的服务管理体系,形成了系列化成熟的服务产品,拥有覆盖全国的服务网络和专业化的服务队伍,并依托诸多国际厂商的支持,培育出独具特色、响应快捷灵活的综合服务能力。2003 年,为更好地开展 IT 服务业务,昆仑联通成立了专注于服务业务的服务产品事业部,到目前为止,已经在 IT 基础构架规划、产品支持服务、网络管理、IT 咨询等方面形成了系统的产品线,并将结合客户需要,不断优化与发展服务业务。 伴随着产业的竞争和客户对服务期望值的提高,昆仑联通将进一步提升自己的技术服务保障体系。我们为您提供本手册的目的就是:为您更加系统的了解昆仑联通的服务理念,运做体系以及服务的获得,以便您根据自身的具体情况(技术力量、备件要求、经济势力)向昆仑联通或者昆仑联通代理商提出具体的服务需求,从而更加有效的利用昆仑联通的服务资源,为您创造价值。
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